新規事業系メディア / 5,000〜9,999名 / 最終決裁者
★★★★★3.8社内問い合わせ対応の自動化を相談予算: 非公開
成果
一次解決率
50%→73%
FAQ自動回答率
65%（従来は24%）
選定理由
若手中心でも自走できる体制で、スピード感のある進め方が見込めた
業界知見が深く、業務改善×AIで手堅く成果を出せるパートナー。
良かった点
- 社内のAIリテラシー向上にも貢献してくれた
- 業界知見が深く、要件定義のすり合わせがスムーズだった
改善してほしい点
- 見積もりが途中で増額になり、予算管理が難しかった