NTT（日本電信電話）の口コミ

Item: NTT（日本電信電話）
Rating: 3
Author: 業務改革系

鉄鋼 / 10,000名以上 / 業務改革系

業務改革系鉄鋼 / 10,000名以上 / 選定主担当

★★★★★3.0

生成AI活用の相談から伴走まで予算: 非公開

成果

業務処理時間

1件あたり4時間→1件あたり32分

選定理由

海外拠点での同種プロジェクトの方法論があり、品質の再現性が見込めた

戦略フェーズの完成度は高いが、実装は別で手配する前提で考えるべき。

良かった点

短期間で全社横断のワークショップを効率的に回してくれた
週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった
技術力が高く、難易度の高い要件にも柔軟に対応してくれた
プロトタイプを素早く作って検証する進め方が効率的だった

改善してほしい点

追加機能の見積もりに時間がかかった
見積もりが途中で増額になり、予算管理が難しかった

2025-12-22確認済みこの口コミの詳細

この会社の他の口コミ

会社ページを見る（9件）

AI推進系小売業 / 10,000名以上 / 選定主担当

★★★★★3.0

需要予測の精度改善予算: 非公開

成果

問い合わせ対応時間

平均21分→平均6分

配送ルート充填率

71%→78%

選定理由

監査法人系の信頼感があり、社内稟議と外部説明の両方を支えられた

提案の質と実績は期待通り。コスト面は覚悟が必要だが、大規模導入で失敗したくないなら安心感がある。

良かった点

業界知見が深く、要件定義のすり合わせがスムーズだった
監査対応にも使えるレベルのドキュメント品質だった
経営層向けの資料の完成度が非常に高い

改善してほしい点

追加機能の見積もりに時間がかかった
実装フェーズは別ベンダーへの引き継ぎが必要で、一貫性が課題になる
プロジェクト途中で担当者が変わり一時的に進行が滞った

2026-04-24確認済みこの口コミの詳細

マーケティング系食品メーカー / 10,000名以上 / 選定主担当

★★★★★3.0

顧客対応まわりのAI化を一緒に進めてもらった予算: 非公開

成果

ナレッジ検索ヒット率

38%→84%

選定理由

経営トップ層への影響力があり、全社推進の力学を作れる点が決定打になった

監査対応まで見据えた設計が必要な大企業向け。

良かった点

社内のAIリテラシー向上にも貢献してくれた
ドキュメントの品質が高く、社内引き継ぎがしやすかった

改善してほしい点

リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
技術の深い部分は別チームへのエスカレーションでレスポンスが遅れた
実装フェーズは別ベンダーへの引き継ぎが必要で、一貫性が課題になる

2026-04-07確認済みこの口コミの詳細

デジタルマーケティング系電力 / 10,000名以上 / 選定主担当

★★★★★3.6

予測モデルの構築と業務適用予算: 非公開

成果

AI活用業務数

1業務→14業務

選定理由

監査法人系の信頼感があり、社内稟議と外部説明の両方を支えられた

グローバル規模のプロジェクトでは代替が効かない存在。予算が合うなら最有力候補。

良かった点

現場ヒアリングで課題を引き出す力が高かった
経営層向けの資料の完成度が非常に高い
プロトタイプを素早く作って検証する進め方が効率的だった
監査対応にも使えるレベルのドキュメント品質だった

改善してほしい点

見積もりが途中で増額になり、予算管理が難しかった
担当メンバーの入れ替わりが数回あり、引き継ぎに時間がかかった
実装フェーズは別ベンダーへの引き継ぎが必要で、一貫性が課題になる

2025-12-20確認済みこの口コミの詳細