財務経理系医療法人 / 5,000〜9,999名 / 選定主担当
★★★★★3.2ナレッジ検索のAI化予算: 非公開
成果
AI活用業務数
1業務→13業務
情シス問い合わせ件数
月179件→月68件
選定理由
全社変革を伴う大規模案件で、これだけのリソースを動かせるのは他にいなかった
戦略フェーズの完成度は高いが、実装は別で手配する前提で考えるべき。
良かった点
- 監査対応にも使えるレベルのドキュメント品質だった
- 現場の抵抗が少なく、組織変革がスムーズに進んだ
- 既存システムとのAPI連携をスムーズに構築してくれた
- 現場ヒアリングで課題を引き出す力が高かった
改善してほしい点
- 電話・対面でのコミュニケーション機会が少なめだった
- 担当メンバーの入れ替わりが数回あり、引き継ぎに時間がかかった
- 組織が大きく、担当チーム内の調整に時間がかかる場面があった