基幹業務のAI化を設計から実装まで予算: 非公開
成果
ガバナンス整備全社AI利用ガイドライン策定・取締役会承認
選定理由
戦略から実装まで一気通貫で対応でき、引き継ぎロスを抑えられる体制だった
コスパとスピードのバランスが良い。中堅〜大手の現実的な選択肢として強い。
良かった点
- 業界知見が深く、要件定義のすり合わせがスムーズだった
- 現場作業員でも使えるレベルまでUIを簡素化してくれた
改善してほしい点
- プロジェクト途中で担当者が変わり一時的に進行が滞った
コールセンターのAI高度化予算: 非公開
選定理由
戦略から実装まで一気通貫で対応でき、引き継ぎロスを抑えられる体制だった
中堅向けの座組みとしてバランスが良い。重厚すぎず軽すぎず。
良かった点
- 現場ヒアリングで課題を引き出す力が高かった
- 現場の抵抗が少なく、組織変革がスムーズに進んだ
改善してほしい点
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
- 保守運用フェーズの体制はやや手薄
Copilot系ツールの全社展開支援予算: 非公開
業界知見が深く、業務改善×AIで手堅く成果を出せるパートナー。
良かった点
- ドキュメントの品質が高く、社内引き継ぎがしやすかった
- 現場の抵抗が少なく、組織変革がスムーズに進んだ
- PoCで出した精度がそのまま本番でも再現できた
- 週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった
改善してほしい点
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
- AIの技術実装部分は外部パートナーとの協業だった
コールセンターのAI高度化予算: 非公開
成果
コンプライアンスチェック工数月103時間→月29時間
選定理由
業界での業務改善実績があり、現場目線の提案ができていた
中堅向けの座組みとしてバランスが良い。重厚すぎず軽すぎず。
良かった点
- プロジェクト管理が堅実でスケジュール通りに進行した
- 若手メンバーが現場に入り込んで動いてくれた
- 技術力が高く、難易度の高い要件にも柔軟に対応してくれた
- 週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった
改善してほしい点
- AIの技術実装部分は外部パートナーとの協業だった
- 見積もりが途中で増額になり、予算管理が難しかった
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
CS領域のAI活用予算: 非公開
選定理由
業界での業務改善実績があり、現場目線の提案ができていた
中堅向けの座組みとしてバランスが良い。重厚すぎず軽すぎず。
良かった点
- 意思決定が速く、大手ファームに比べてスピード感がある
- 若手メンバーが現場に入り込んで動いてくれた
改善してほしい点
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
- グローバル案件の経験は外資系ファームに比べると限定的
- AIの技術実装部分は外部パートナーとの協業だった
需要予測の精度改善予算: 非公開
選定理由
戦略から実装まで一気通貫で対応でき、引き継ぎロスを抑えられる体制だった
戦略×実行のバランスが良い国内ファーム。日本企業の意思決定に合わせやすい。
良かった点
- プロトタイプを素早く作って検証する進め方が効率的だった
- 週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった
- 進捗報告が丁寧で、リスクの早期共有ができた
- 業務フローの見直しまで踏み込んで提案してくれた