顧客対応まわりのAI化を一緒に進めてもらった予算: 非公開
選定理由
ニッチな業務領域に特化していて、他社にない知見があった
コストとスピードを取りに行くなら有力。ブランド重視なら他選択肢も検討を。
良かった点
- プロトタイプを素早く作って検証する進め方が効率的だった
- ドキュメントの品質が高く、社内引き継ぎがしやすかった
営業支援AIの導入予算: 非公開
選定理由
月額モデルで初期費用を抑えられ、予算獲得がしやすかった
現場担当者目線のUIで、専門知識なしで使える。手軽に始めたい企業に合う。
良かった点
- ドキュメントの品質が高く、社内引き継ぎがしやすかった
- ニッチ領域での専門性が高く、他社にない知見があった
- セキュリティ要件の整理が早く、情シスとの調整がスムーズだった
- 現場作業員でも使えるレベルまでUIを簡素化してくれた
改善してほしい点
- 自社プロダクト前提の提案になりがち
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
- 追加機能の見積もりに時間がかかった
AWS上で生成AIを動かすための技術支援予算: 非公開
選定理由
現場担当者目線のUIで、専門知識なしで使えそうだった
スピード重視の導入なら最適解。大規模カスタマイズが不要なら成果が出やすい。
良かった点
- 小回りが利き、要望への反映スピードが速かった
- ニッチ領域での専門性が高く、他社にない知見があった
- 営業担当のレスポンスが速く、急な要望にも応えてくれた
- セキュリティ要件の整理が早く、情シスとの調整がスムーズだった
改善してほしい点
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
- 担当メンバーの入れ替わりが数回あり、引き継ぎに時間がかかった