新規事業系ヘルスケアスタートアップ / 100〜299名 / 選定メンバー
★★★★★3.8業務マニュアルのAI整備予算: 非公開
成果
問い合わせ対応時間
平均37分→平均18分
業務処理時間
1件あたり5時間→1件あたり31分
情シス問い合わせ件数
月248件→月91件
選定理由
価格体系が明確で、追加費用の心配がなかった
ニッチ領域での専門性は高い。当てはまる業務なら強い味方になる。
良かった点
- 価格体系が明確で、追加費用の心配がなかった
- 現場ヒアリングで課題を引き出す力が高かった
改善してほしい点
- 大規模エンタープライズ導入の実績はまだ発展途上
- プロジェクト途中で担当者が変わり一時的に進行が滞った
- 大規模なシステムインテグレーションは得意分野ではない