グリッドの口コミ

Item: グリッド
Rating: 3.6
Author: 情報システム部門系

BPOサービス / 100〜299名 / 情報システム部門系

情報システム部門系BPOサービス / 100〜299名 / 選定主担当

★★★★★3.6

OCRとAIの組み合わせで書類処理を自動化予算: 非公開

成果

ナレッジ検索ヒット率

45%→88%

社内利用率

導入4ヶ月で社員の54%が定着

選定理由

クラウド環境（AWS/Azure/GCP）での実装ノウハウが厚かった

クラウド環境での実装なら第一選択肢。技術ブログ並みの知見が活きる。

良かった点

現場ヒアリングで課題を引き出す力が高かった
週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった

改善してほしい点

プロジェクト規模が大きくなると人員確保に時間がかかった
リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
プロジェクト途中で担当者が変わり一時的に進行が滞った

2026-02-03確認済みこの口コミの詳細

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会社ページを見る（3件）

カスタマーサポート系コンテンツ制作 / 100〜299名 / プロジェクトリーダー

★★★★★3.2

データ活用×生成AIで何ができるかを一緒に検討予算: 非公開

成果

問い合わせ対応時間

平均48分→平均7分

ナレッジ検索ヒット率

39%→85%

選定理由

クラウド環境（AWS/Azure/GCP）での実装ノウハウが厚かった

技術力は本物。経営層への見せ方を自社で補える前提なら、コスパは抜群。

良かった点

既存システムとのAPI連携をスムーズに構築してくれた
現場ヒアリングで課題を引き出す力が高かった
現場の抵抗が少なく、組織変革がスムーズに進んだ
プロトタイプを素早く作って検証する進め方が効率的だった

改善してほしい点

コミュニケーションが技術者寄りで、ビジネスサイドへの翻訳が必要だった
プロジェクト規模が大きくなると人員確保に時間がかかった

2025-12-16確認済みこの口コミの詳細

新規事業系地方の専門商社 / 500〜999名 / 選定メンバー

★★★★★3.2

業務改善とAI活用、まとめて伴走してもらった予算: 非公開

成果

在庫回転率

年9回→年11回

問い合わせ対応時間

平均50分→平均11分

発注業務工数

月112時間→月26時間

選定理由

コスパが良く、大手ファームの半分以下の費用で同等の成果が見込めた

意思決定スピードと技術力のバランスが良く、PoCをサクサク回したい企業向き。

良かった点

業務フローの見直しまで踏み込んで提案してくれた
改善サイクルが速く、ニーズに合わせて柔軟に動いてくれた

改善してほしい点

上流の戦略コンサルは専門外だった
プロジェクト規模が大きくなると人員確保に時間がかかった
プロジェクト途中で担当者が変わり一時的に進行が滞った

2025-09-15確認済みこの口コミの詳細