法務系中堅小売チェーン / 500〜999名 / 選定主担当
★★★★★3.0現場の業務にAIを取り入れる相談予算: 非公開
成果
レポート作成時間
4日→5時間
問い合わせ対応時間
平均50分→平均15分
資料作成工数
月101時間→月40時間
選定理由
戦略から実装まで一気通貫で対応でき、引き継ぎロスを抑えられる体制だった
業界知見が深く、業務改善×AIで手堅く成果を出せるパートナー。
良かった点
- ドキュメントの品質が高く、社内引き継ぎがしやすかった
- PoCで出した精度がそのまま本番でも再現できた
- 現場の抵抗が少なく、組織変革がスムーズに進んだ
改善してほしい点
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
- 追加機能の見積もりに時間がかかった
- プロジェクト途中で担当者が変わり一時的に進行が滞った