事業開発系地方の小売店舗運営 / 30〜99名 / プロジェクトリーダー
★★★★★3.6画像認識の業務組み込み予算: 非公開
成果
問い合わせ対応時間
平均44分→平均11分
廃棄ロス率
2.8%→1.8%
選定理由
プラットフォーム型で段階的に拡張できる柔軟性があった
領域特化の専門性は高く、その分野なら最有力候補。
良かった点
- 業務フローの見直しまで踏み込んで提案してくれた
- 領域特化の事例が豊富で、PoC設計が具体的だった
- 既存システムとのAPI連携をスムーズに構築してくれた
- PoCで出した精度がそのまま本番でも再現できた
改善してほしい点
- 納品物のドキュメントが技術寄りで、社内展開に加工が必要だった
- 上流の戦略コンサルは専門外だった
- 経営層向けの見せ方は自社で補う必要があった