デジタル戦略系製薬業 / 1,000〜4,999名 / 選定主担当
★★★★★3.8業務改善とAI活用、まとめて伴走してもらった予算: 非公開
成果
問い合わせ対応時間
平均33分→平均13分
社内利用率
導入4ヶ月で社員の73%が定着
選定理由
外資系ファームに比べてフィーが抑えめで、費用対効果が高そうだった
戦略×実行のバランスが良い国内ファーム。日本企業の意思決定に合わせやすい。
良かった点
- PoCで出した精度がそのまま本番でも再現できた
- 週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった
- 進捗報告が丁寧で、リスクの早期共有ができた
改善してほしい点
- AIの技術実装部分は外部パートナーとの協業だった