情報システム部門系コンテンツ制作 / 30〜99名 / 選定主担当
★★★★★3.2マーケのデータ統合とAI分析の整備予算: 非公開
成果
問い合わせ対応時間
平均48分→平均15分
クリエイティブ制作数
月21パターン→月216パターン
選定理由
日本語LLMの精度が他社と比べて頭一つ抜けていた
AI実装に強い専門家集団。事業への落とし込みは自社主導の前提で。
良かった点
- 現場ヒアリングで課題を引き出す力が高かった
- 技術力が高く、難易度の高い要件にも柔軟に対応してくれた
- PoCで出した精度がそのまま本番でも再現できた
改善してほしい点
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた
- プロジェクト途中で担当者が変わり一時的に進行が滞った
- コミュニケーションが技術者寄りで、ビジネスサイドへの翻訳が必要だった