事業開発系EC・小売業 / 10,000名以上 / 選定主担当
★★★★★3.8Copilot系ツールの全社展開支援予算: 非公開
成果
在庫回転率
年8回→年10回
選定理由
業界ベンチマークを基にした優先順位付けが、他社提案の中で最も説得力あった
提案の質と実績は期待通り。コスト面は覚悟が必要だが、大規模導入で失敗したくないなら安心感がある。
良かった点
- 業界知見が深く、要件定義のすり合わせがスムーズだった
- 技術力が高く、難易度の高い要件にも柔軟に対応してくれた
- 社内のAIリテラシー向上にも貢献してくれた
改善してほしい点
- 電話・対面でのコミュニケーション機会が少なめだった
- 実装フェーズは別ベンダーへの引き継ぎが必要で、一貫性が課題になる
- 担当メンバーの入れ替わりが数回あり、引き継ぎに時間がかかった