データ分析系電力 / 5,000〜9,999名 / 選定メンバー
★★★★★2.6OCRとAIの組み合わせで書類処理を自動化予算: 非公開
成果
AI活用業務数
3業務→13業務
情シス問い合わせ件数
月258件→月79件
選定理由
ガバナンスとリスク管理の観点まで含めた提案が、取締役会説明用として安心だった
経営トップ層への影響力があり、全社変革の推進力になる。コストは覚悟。
良かった点
- グローバル標準の方法論で品質が安定していた
- PoCで出した精度がそのまま本番でも再現できた
- 週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった
- 社内のAIリテラシー向上にも貢献してくれた
改善してほしい点
- ジュニアメンバーが多い時期があり、品質にばらつきがあった
- リソースの繁閑差が大きく、繁忙期はレスポンスが遅れた