データ分析系銀行業 / 10,000名以上 / 選定主担当
★★★★★3.6人事領域でのAI活用、組織変革まで含めて依頼予算: 非公開
成果
社内問い合わせ自動回答率
55%
選定理由
経営トップ層への影響力があり、全社推進の力学を作れる点が決定打になった
戦略フェーズの完成度は高いが、実装は別で手配する前提で考えるべき。
良かった点
- 社内のAIリテラシー向上にも貢献してくれた
- 既存システムとのAPI連携をスムーズに構築してくれた
- 業務フローの見直しまで踏み込んで提案してくれた
- 業界知見が深く、要件定義のすり合わせがスムーズだった
改善してほしい点
- ジュニアメンバーが多い時期があり、品質にばらつきがあった