AI推進系旅行業 / 100〜299名 / 選定主担当
★★★★★3.6社内業務への生成AI適用予算: 非公開
成果
問い合わせ対応時間
平均60分→平均5分
選定理由
短期間でトライアル運用に持っていける段取りが組まれていた
ニッチ領域での専門性は高い。当てはまる業務なら強い味方になる。
良かった点
- 週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった
- セキュリティ要件の整理が早く、情シスとの調整がスムーズだった
- PoCで出した精度がそのまま本番でも再現できた
改善してほしい点
- 電話・対面でのコミュニケーション機会が少なめだった
- 見積もりが途中で増額になり、予算管理が難しかった