DX推進系地方の小売店舗運営 / 100〜299名 / 選定主担当
★★★★★3.0RPAと生成AIの組み合わせ提案予算: 非公開
成果
商談化率
11%→25%
業務処理時間
1件あたり3時間→1件あたり23分
選定理由
技術者が直接コミュニケーションしてくれ、認識齟齬が起きにくそうだった
AI実装に強い専門家集団。事業への落とし込みは自社主導の前提で。
良かった点
- 技術者が直接対応してくれ、技術的な議論が深くできた
- 現場作業員でも使えるレベルまでUIを簡素化してくれた
- 社内のAIリテラシー向上にも貢献してくれた
- 週次レビューでの方向修正が速く、無駄な手戻りが少なかった
改善してほしい点
- コミュニケーションが技術者寄りで、ビジネスサイドへの翻訳が必要だった