情報システム部門系公共セクター / 5,000〜9,999名 / 選定主担当
★★★★★3.2データ活用×生成AIで何ができるかを一緒に検討予算: 非公開
成果
AI活用業務数
3業務→14業務
効率化効果（年換算）
約1億円相当の業務効率化
問い合わせ対応時間
平均47分→平均10分
選定理由
業界での導入実績が圧倒的で、経営層が納得するストーリーを組み立てる力が決め手になった
経営トップ層への影響力があり、全社変革の推進力になる。コストは覚悟。
良かった点
- 現場作業員でも使えるレベルまでUIを簡素化してくれた
- 現場ヒアリングで課題を引き出す力が高かった
- 進捗報告が丁寧で、リスクの早期共有ができた
改善してほしい点
- プロジェクト途中で担当者が変わり一時的に進行が滞った
- 戦略策定に強いが、ハンズオンの実装支援は期待しづらい
- 担当メンバーの入れ替わりが数回あり、引き継ぎに時間がかかった