カスタマーサポート系デジタル広告代理店 / 30〜99名 / 選定メンバー
★★★★★3.6画像認識の業務組み込み予算: 非公開
成果
レポート作成時間
2日→7時間
PoC着手
3件のユースケースで並行PoC開始
AI活用業務数
3業務→15業務
選定理由
現場担当者目線のUIで、専門知識なしで使えそうだった
コストとスピードを取りに行くなら有力。ブランド重視なら他選択肢も検討を。
良かった点
- コミュニケーションが明確で、認識齟齬が起きにくかった
- 業務フローの見直しまで踏み込んで提案してくれた
- 業界知見が深く、要件定義のすり合わせがスムーズだった
- プラットフォームが使いやすく、社内エンジニアでも運用できる
改善してほしい点
- テンプレートベースで高度なカスタマイズには対応しにくい
- 電話・対面でのコミュニケーション機会が少なめだった